Üretim yapan ya da mal kabul eden her işletme aynı soruyla yüzleşir: Doğru ürün, doğru kalitede, doğru anda mı hareket ediyor? Bu sorunun cevabı çoğu zaman ERP'nin dışında — Excel tablolarında, e-postalarda, ayrı kalite yazılımlarında veya en kötüsü kişilerin hafızasında — aranır. Sonuç tahmin edilebilir: kalitesiz bir lotun sevk edilmesi, karantinadaki ürünün üretimde kullanılması ya da bir denetim kaydının hiç bulunamaması.Microsoft Dynamics 365 Business Central'ın Kalite Yönetimi (Quality Management) modülü tam da bu boşluğu kapatmak için geliştirildi. Kalite denetimlerini ayrı bir sisteme değil, satınalma, üretim, montaj ve depo süreçlerinin tam ortasına yerleştiriyor.
Kalite Yönetimi, Business Central için geliştirilmiş bir kalite denetim (inspection) uygulamasıdır. Süreçlerinizin kritik noktalarında denetimler oluşturarak ürün kalite standartlarınızı korumanıza yardımcı olur. Denetimler dört ana akışı kapsar:
Bütün bu denetimler aynı veritabanında, aynı lot ve seri numaralarına bağlı, aynı raporlama altyapısında çalışır. Yani kalite verisi artık operasyonel verinizden kopuk değildir.
Üretim yetenekleri Premium lisans gerektirir; diğer senaryolar için Essential lisans yeterlidir.
Her işletmenin kalite kontrol ritmi farklıdır. Modül bu nedenle üç farklı oluşturma yöntemi sunar:
Otomatik denetimler, bir satınalma siparişi mal kabulü yapıldığında, üretim ya da montaj çıktısı kaydedildiğinde veya bir depo hareketi gerçekleştiğinde kendiliğinden üretilir. Tetikleyiciler belge türüne göre ayarlanabilir; örneğin "sipariş alındığında" ya da "sipariş serbest bırakıldığında" gibi.
Manuel denetimler, plansız ve reaktif durumlar içindir. Şüpheli bir lot, bir müşteri şikâyeti ya da rutin dışı bir kontrol ihtiyacı doğduğunda talep üzerine oluşturulur.
Zamanlanmış denetimler ise iş kuyrukları (job queue) aracılığıyla periyodik olarak çalışır. Düzenli numune alma ve periyodik kontrol senaryoları için idealdir.
Modülün temelinde kalite denetim şablonları yer alır. Bir şablon; benzersiz bir kod, açıklama, toplanacak testler ve ölçümler, her ölçüm için geçti/kaldı kriterleri ve numune ayarlarından oluşur. Şablonu sıfırdan oluşturabilir veya mevcut bir şablonu kopyalayıp ihtiyacınıza göre uyarlayabilirsiniz. Her test için toplanacak değerin türünü siz belirlersiniz:
5..90 aralığı)Geçti/kaldı koşulları 10..20, >=20, 10|20|30 veya TODAY..TODAY+30D gibi esnek ifadelerle tanımlanır ve gerektiğinde şablon düzeyinde test bazında geçersiz kılınabilir.
Modül üç varsayılan sonuçla gelir:
INPROGRESS (devam ediyor), FAIL (kaldı) ve PASS (geçti).
Ancak dilediğiniz kadar özel sonuç tanımlayabilirsiniz — örneğin geçer sonuçlar için Mükemmel, İyi, Kabul Edilebilir; kalır sonuçlar için Küçük Kusur, Büyük Kusur, Kritik Hata.Lot, seri veya paket izlemeli kalemlerde sonuçlar belirli belge işlemlerini doğrudan etkileyebilir. Bir denetim sürerken satınalma belgelerini, başarısız bir denetimde ise satış belgelerini bloke edebilir; satış, transfer, tüketim ve toplama izinlerini ayrı ayrı yönetebilirsiniz.
Denetim oluşturma kuralları (generation rules), şablonlarınızı iş süreçlerine bağlayan halkadır. Bir kural; hangi kaynak belgenin (satınalma, üretim, montaj, depo, satış iadesi, transfer) hangi koşullarda denetim tetikleyeceğini tanımlar. Tedarikçi, kalem, rota, iş merkezi gibi filtrelerle hassas hedefleme yapabilir; birden çok şablon eşleştiğinde en düşük sıralamaya sahip olanın seçilmesini sağlayabilirsiniz.Business Central, bu kuralların kurulumunu hızlandıran yardımlı kurulum sihirbazları da sunar: mal kabul kuralı, kutu (bin) hareketi kuralı ve üretim/montaj denetim kuralı.
Kalite Yönetimi'nin en güçlü yanı, Business Central iş akışlarıyla (workflows) entegrasyonudur. Bir denetim oluşturulduğunda veya bittiğinde sistem otomatik olarak iş eylemleri çalıştırabilir. Örnek senaryolar:
Denetimi geçemeyen ürünler için modül kapsamlı bir araç seti sunar. Lotu bloke edebilir, karantinaya taşıyabilir, imha için negatif düzeltme yapabilir, transfer siparişiyle başka bir lokasyona gönderebilir, tedarikçiye iade oluşturabilir ya da düzeltici faaliyet için yeniden denetim başlatabilirsiniz. Bu eylemlerin tamamı denetim kaydıyla bağlantılı kalır; böylece tam izlenebilirlik ve denetim izi korunur.
Kalite Yönetimi modülü, kaliteyi bir "kontrol noktası" olmaktan çıkarıp operasyonun doğal bir parçası hâline getiriyor. Satınalmadan üretime, depodan iadeye kadar her kritik adımda otomatik denetimler, esnek şablonlar, hassas oluşturma kuralları ve güçlü iş akışı otomasyonu sayesinde kalite verisi artık ERP'nizin tam kalbinde yer alıyor. Kalite süreçlerinizi Business Central'a taşımayı ve bu modülün işletmenize nasıl uyarlanabileceğini değerlendirmek isterseniz, Navapp ekibi olarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.